¿Qué es COMPANIA DIGITAL y qué servicios ofrece?

Somos una empresa tecnológica que desarrolla sitios web a medida para sus clientes. Implementamos el sistema "CD 1.0", desarrollado por la misma empresa, para generar sitios web dinámicos y funcionales. Ofrecemos servicios de diseño web, desarrollo web, hosting web, e integración de API.

¿Cuál es la misión y visión de la empresa?

Nuestra misión es impulsar a las empresas a llegar más lejos mediante la implementación de tecnología y técnicas de vanguardia. Nuestra visión es ser líderes en el desarrollo y la implementación tecnológica, así como en la gestión de proyectos digitales.

¿Desde cuándo está en funcionamiento la empresa?

Estamos en funcionamiento formalmente desde mediados de 2022. Antes realizamos trabajos, pero no de manera constante ni formalizada a través de la marca.

¿Dónde está ubicada la empresa?

Somos una empresa digital con una sede en Tucumán, Argentina.

¿Cómo puedo contactar a la empresa para consultas generales?

Puedes enviarnos un mensaje de WhatsApp, contactarnos a través de las redes sociales o dejarnos un mensaje en www.lacompaniadigital.com/contact-us.

¿Qué tipos de sitios web desarrollan?

Desarrollamos sitios web de todo tipo a medida para las necesidades de cada cliente, apoyándonos en el sistema CD 1.0 que permite un trabajo organizado, modular y escalable.

¿Ofrecen servicios de diseño gráfico y branding además del desarrollo web?

No ofrecemos servicios de diseño y branding, pero trabajamos en conjunto con el dpto. Creativo.

¿Qué tecnologías y plataformas utilizan para el desarrollo de sitios web?

Nuestro sistema está desarrollado con las últimas tecnologías: PHP, Laravel, Vue.js, React, Bootstrap, entre otras.

¿Ofrecen servicios de SEO y marketing digital?

Sí, ofrecemos paquetes adicionales para impulsar el SEO de nuestros proyectos y realizamos todo bajo criterios de marketing, branding y posicionamiento estratégico en medios digitales.

¿Cuáles son los plazos típicos para desarrollar un sitio web?

Una vez brindada la información solicitada, el desarrollo puede tardar entre 2 a 6 semanas.

¿Ofrecen servicios de mantenimiento y soporte post-desarrollo?

Sí, ofrecemos hosting y mantenimiento mensual para mantener el sitio web actualizado, seguro y respaldado siempre.

¿Cómo es el proceso de desarrollo de un proyecto web desde el inicio hasta la entrega final?

Dividimos el proceso de desarrollo en tres etapas:

  1. Web en Desarrollo: Configuración del entorno, bases de datos, alta en el servidor, configuración DNS, ensamblaje de la identidad de marca, configuración de formulario de contacto, y enlaces a redes sociales. El sitio web queda subido y funcionando con la mayoría de sus vistas "en desarrollo".
  2. Web Maquetada: Desarrollo de las landings pages previstas, solicitando información, imágenes, textos y redacciones requeridas.
  3. Conclusión y Detalles: Revisión y puesta a prueba de la web, con un período de pruebas de 30 días para realizar ajustes. Cualquier modificación posterior se cotizará como trabajo extra.

¿Qué información y materiales necesita la empresa del cliente para comenzar un proyecto?

Necesitamos el manual de marca, logotipo en sus diferentes variantes, paleta de colores de la marca, tipografía y usos.

¿Cómo se gestionan las revisiones y modificaciones durante el desarrollo del proyecto?

Requerimos toda la información de marca al comenzar y procedemos con el desarrollo en etapas, solicitando la información necesaria para las landings pages y puliendo mensajes y detalles al final.

¿Qué ocurre si quiero agregar nuevas funcionalidades después de que el proyecto esté en marcha?

Gracias al sistema CD, puedes agregar funcionalidades existentes o solicitar el desarrollo de algo a medida sin inconvenientes.

¿Cómo se realiza la capacitación para el uso del sitio web una vez entregado?

El sitio web es intuitivo y fácil de utilizar, y además ofrecemos una sección de "help centre" con tutoriales, guías y FAQs.

¿Cómo se estructura la cotización y los precios para los diferentes servicios?

Los servicios tienen precios preestablecidos con tareas específicas. Para requerimientos especiales, se discuten y adaptan según las necesidades del cliente.

¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?

Aceptamos efectivo, depósito y transferencia. Pronto ampliaremos a pagos con cripto y tarjetas, así como transferencias en el exterior.

¿Hay algún costo adicional por revisiones o modificaciones posteriores a la entrega?

Durante el proceso de desarrollo se realizan las revisiones correspondientes. Después de finalizado, las modificaciones se cotizarán como trabajo extra.

¿Ofrecen planes de pago o financiamiento para grandes proyectos?

Sí, discutimos con el cliente y dividimos el desarrollo y los pagos en etapas.

¿Qué incluye el servicio de mantenimiento mensual?

Incluye seguridad, respaldos de seguridad, soporte técnico, y mantenimiento actualizado del software.

¿Cómo puedo reportar un problema o solicitar soporte técnico?

A través de la sección "help centre" o contactándonos por cualquier medio disponible.

¿Cuál es el tiempo de respuesta para las solicitudes de soporte?

Estamos disponibles de lunes a viernes. Los fines de semana, depende de la criticidad del problema reportado.

¿Qué ocurre si necesito soporte fuera del horario laboral?

Dependiendo del sitio web y la criticidad, se puede acceder a una línea personalizada de soporte.

¿Ofrecen servicios de actualización de contenido y funcionalidades después del lanzamiento del sitio web?

Actualizamos el sistema y sus componentes, así como las funcionalidades. El contenido de la empresa o la marca se actualiza solo si nos lo indican.

¿Qué medidas de seguridad se implementan en los sitios web desarrollados?

Implementamos medidas de seguridad provistas por Laravel, con respaldos de seguridad diarios de repositorios y bases de datos.

¿Qué hacer en caso de un problema de seguridad o hackeo del sitio web?

Reportar el incidente lo antes posible para mitigar riesgos y resguardar la información.

¿Ofrecen servicios de hosting y registro de dominios?

Sí, ofrecemos hosting y mantenimiento, y registros de dominio (requiere tarjeta de crédito).

¿Qué tipo de hosting recomiendan para diferentes tipos de sitios web?

Nuestros productos con sistema CD deben alojarse en nuestro hosting. También podemos recomendar y configurar otros hosting.

¿Cómo se manejan las renovaciones de dominio y hosting?

Informamos 60 días antes del vencimiento del dominio. El hosting es de pago mensual, emitido cada vez.

¿Puedo transferir mi sitio web a otro proveedor de hosting si lo deseo?

Un sitio web normal sí. Un sitio web con nuestro sistema CD no.

¿Puedo ver ejemplos de proyectos anteriores o testimonios de clientes?

Sí, en nuestra página principal puedes ver los últimos proyectos desarrollados (www.lacompaniadigital.com).

¿Trabajan con empresas de todos los tamaños y sectores?

Sí, desde pequeñas empresas o emprendimientos hasta grandes corporaciones.

¿Ofrecen servicios a nivel internacional?

Sí, nuestros servicios están disponibles para todo el mundo.

¿Hay algún tipo de proyecto o cliente con el que no trabajan?

No trabajamos con proyectos que vayan en contra de nuestros valores.

¿Qué ocurre si no estoy satisfecho con el servicio o el resultado final del proyecto?

Puedes cancelar el proyecto antes de comenzar la etapa 2 del desarrollo.

¿Cómo se manejan las quejas o disputas?

Puedes iniciar un ticket de ayuda en la sección de "help centre".

¿Ofrecen algún tipo de garantía o política de devolución?

Puedes cancelar el proyecto en una determinada etapa, pero no ofrecemos devoluciones.

¿Cómo puedo mantenerme actualizado sobre las novedades y servicios de la empresa?

Suscribiéndote al newsletter de la empresa (www.lacompaniadigital.com/news).